SERVIÇO DE ENTREGA

Será efetivado de acordo com sua escolha na finalização do pedido: SEDEX ou ENCOMENDA NORMAL Outra opção consultar disponibilidade entrando em contato com nossa Central de Atendimento
através do e-mail: casadasviseiras@hotmail.com ou pelo telefone: (11) 3221-2233.


TROCAS E DEVOLUÇÕES 

Em todas as situações possíveis de trocas e devoluções, você deverá entrar em contato no prazo máximo de 48 horas após o recebimento da mercadoria com nossa Central de Atendimento através do
telefone: (11) 3221-2233 ou via e-mail: casadasviseiras@hotmail.com para ser orientado de como proceder.

As principais situações de trocas e devoluções são:

Volume do produto violado:
Não receber o produto em hipótese alguma se o volume enviado estiver violado.

Defeito no produto:
No recebimento da mercadoria verificar se há algum defeito na mercadoria, se houver, devolver o produto logo em seguida, ou, se após o uso ocorrer algum tipo de defeito, verificar a data de garantia dada pelo fabricante.  

Engano de compra do cliente:
Em alguns casos, pode acontecer de pedir cor trocada, tamanho ou mesmo insatisfação na chegada do produto. Neste caso o frete de ida e volta será por conta do cliente.

Engano de envio de mercadoria pelo lojista:
Entrar em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento pelo telefone: (11) 3221-2233 , comprovado o erro, aguarde instruções para a troca do produto. Neste caso o frete de ida e volta será por conta do lojista.

Desistência da compra:
Entrar em contato com nossa Central de Atendimento através do telefone: (11) 3221-2233 para receber instruções de como proceder.
Prazo para desistência: O prazo é de 07 dias a partir do recebimento da mercadoria (Neste caso o frete de ida e volta será por conta do cliente). O valor do crédito será feito em 03 dias úteis, sendo deduzido o valor de envio.      

Importante:
Sempre que adquirir um produto que requer dados extras, além dos técnicos entrar em contato com nossa Central de Atendimento através do telefone: (11) 3221-2233 nosso consultor vai lhe orientar da melhor maneira possível.

A Nota fiscal é sempre necessário para qualquer situações de trocas e devoluções.  Mantenha sempre a nota fiscal em seu poder.